Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für Lieferungen und Leistungen von Fressen auf Rädern.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Fressen auf Rädern
Thomas Schroers
Bonner Str. 7
50374 Erftstadt
über unseren Online-Shop www.fressen-auf-raedern.info geschlossen werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Tiernahrung, BARF-Produkten, Nahrungsergänzungen, Kauartikeln, Zubehör sowie weiterer im Online-Shop angebotener Waren.
Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
3. Liefergebiet und Auslieferung
Die Auslieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der von uns belieferten Liefergebiete im Großraum Köln.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich im auf unserer Website angegebenen Lieferrhythmus. Liefertermine können sich insbesondere aufgrund von Feiertagen, Verkehrsverhältnissen, Baustellen, Witterungseinflüssen oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen verschieben.
In Fällen höherer Gewalt, insbesondere bei extremen Wetterbedingungen, Fahrverboten, Fahrzeugausfällen oder vergleichbaren Ereignissen, behalten wir uns vor, Liefertermine zu verschieben. In diesem Fall werden wir den Kunden schnellstmöglich informieren.
Die Lieferung innerhalb unseres Liefergebietes erfolgt grundsätzlich kostenfrei.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Kontaktdaten, insbesondere Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, anzugeben. Entstehen durch fehlerhafte Angaben zusätzliche Kosten oder ist eine Zustellung deshalb nicht möglich, können die hierdurch entstandenen Aufwendungen dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Die Bestellung erfolgt über unseren Online-Shop.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar.
Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme der Bestellung oder durch die Auslieferung der Ware zustande.
Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, werden wir versuchen, den Kunden vor der Auslieferung zu kontaktieren. Ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich, behalten wir uns vor, einen gleichwertigen Ersatzartikel zu liefern oder den betreffenden Artikel aus der Bestellung zu entfernen. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend erstattet.
5. Mindestbestellwert
Für die Auslieferung von Tiefkühlprodukten gilt ein Mindestbestellwert von 25,00 € an Fleischprodukten.
Nahrungsergänzungen, Kauartikel, Fleischdosen sowie weitere Zusatzartikel werden ausschließlich in Verbindung mit einer Fleischbestellung ausgeliefert.
6. Abholung im Lager
Eine Abholung der Ware in unserem Lager in Erftstadt-Lechenich ist ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Die gewünschte Abholung kann während des Bestellvorgangs im Kommentarfeld angegeben werden.
Bei Abholung stehen die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten entsprechend der Auswahl im Bestellvorgang zur Verfügung.
7. Zahlungsarten
Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- PayPal
- WERO
- Vorkasse (Banküberweisung)
- Barzahlung bei Lieferung
- Barzahlung bei Abholung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse sollte der Rechnungsbetrag spätestens einen Werktag vor dem vereinbarten Liefertermin auf unserem Konto eingegangen sein.
Bei Auswahl der Zahlungsart WERO erfolgt die Zahlungsabwicklung über das europäische Bezahlsystem WERO. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Durchführung der Zahlung erforderlich ist. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
8. Zustellung und Abstellgenehmigung
Sollte zum Zeitpunkt der Zustellung niemand anwesend sein, versuchen wir zunächst, den Kunden telefonisch zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
Auf Wunsch des Kunden kann die Ware auch bei Nachbarn, Familienangehörigen oder anderen vom Kunden benannten Personen abgegeben werden.
Ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich, dürfen wir die Sendung an einem geeigneten geschützten Ablageort (z. B. im Schatten, Unterstand, Garage, Schuppen oder Treppenhaus) hinterlegen, um die Ware bestmöglich zu schützen.
Die Ablage wird von uns dokumentiert. Sofern möglich, informieren wir den Kunden über den Ablageort und stellen ein Foto als Nachweis der erfolgten Zustellung zur Verfügung.
Mit der Bestellung und der Wahl unseres Lieferservices erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Sendung bei seiner Abwesenheit an einem geeigneten geschützten Ablageort hinterlegt werden darf. Ein Hinweis im Kommentarfeld, die Ware an einem bestimmten Ort abzustellen, gilt ebenfalls als ausdrückliche Abstellgenehmigung.
Mit der Ablage am gewünschten oder geeigneten Ablageort gilt die Lieferung als zugestellt. Das Risiko für Verlust, Diebstahl, Beschädigungen oder sonstige Beeinträchtigungen nach der Ablage geht auf den Empfänger über.
Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei tiefgekühlter Ware die Einhaltung der Kühlkette nach der Ablage nicht mehr gewährleistet werden kann.
9. Reklamationen und Gewährleistung
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu überprüfen.
Fehlende oder falsch gelieferte Artikel sollten möglichst am Tag der Auslieferung telefonisch oder per E-Mail gemeldet werden. Spätere Reklamationen können gegebenenfalls nicht mehr berücksichtigt werden.
Offensichtliche Transportschäden sind unverzüglich anzuzeigen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, werden wir versuchen, den Kunden vor der Auslieferung zu kontaktieren. Ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich, behalten wir uns vor, einen gleichwertigen Ersatzartikel zu liefern oder den betreffenden Artikel aus der Bestellung zu entfernen. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend erstattet.
10. Besondere Hinweise zu Frostware und Naturprodukten
Unsere Fleischprodukte und BARF-Produkte sind Naturprodukte. Schwankungen hinsichtlich Farbe, Geruch, Konsistenz, Fettgehalt oder Wasseranteil können je nach Rohstoff, Jahreszeit und Verarbeitung auftreten und stellen keinen Mangel dar.
Die Ware wird tiefgekühlt ausgeliefert. Ein kurzzeitiges Antauen oder Auftauen der Ware stellt grundsätzlich keinen Qualitätsmangel dar und berechtigt nicht zur Reklamation. Die Ware kann unmittelbar wieder eingefroren oder verfüttert werden.
Beschädigungen der Verpackung, die durch Transport oder Lagerung entstehen und die Qualität des Inhalts nicht beeinträchtigen, stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Wir empfehlen, die Ware nach Erhalt zeitnah in ein geeignetes Gefriergerät einzulagern. Beim Auftauen können Verpackungsflüssigkeit austreten oder sich Kondenswasser an der Außenseite der Verpackung bilden. Wir empfehlen daher, die Ware auf einem Teller, in einer Schale oder einem Waschbecken aufzutauen. Diese Eigenschaften sind produktbedingt und stellen keinen Qualitätsmangel dar.
Trotz sorgfältiger Qualitätskontrollen können Mängel oder Qualitätsabweichungen teilweise erst beim oder nach dem Auftauen erkennbar werden. Sollten Sie berechtigte Beanstandungen feststellen, bitten wir Sie, uns zeitnah zu kontaktieren.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Fressen auf Rädern, Thomas Schroers.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, weitere Lieferungen bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Forderungen zurückzuhalten.
Zahlungsverzug
Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Wir behalten uns vor, Verzugszinsen sowie weitere durch den Verzug entstandene Schäden geltend zu machen.
Bei ausbleibender Zahlung trotz Mahnung behalten wir uns vor, offene Forderungen auf dem Rechtsweg geltend zu machen und gegebenenfalls ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsanwalt mit der Durchsetzung unserer Ansprüche zu beauftragen.
12. Widerrufsrecht und Widerrufsausschluss
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies gilt insbesondere für tiefgekühlte Tiernahrung und Frostware.
Für alle weiteren Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das gesetzlich vorgeschriebene Muster-Widerrufsformular werden auf einer gesonderten Seite bereitgestellt.
13. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit Fressen auf Rädern der Sitz des Unternehmens.
Vertragssprache ist Deutsch.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.